Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888v4

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ae888v4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888v4
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ae888v4 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ae888v4 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ae888v4 bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài. Chúng tôi xem xét định kỳ các dữ liệu không còn cần thiết và xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — giao dịch đi qua cổng thanh toán của MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập được quản lý riêng cho từng thiết bị và không ảnh hưởng lẫn nhau.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.